我国是全球听障人士最多的国家，听障群体总人数将近3000万人。

然而，由于社会无障碍设施支持不足，听障群体日常仍需面对很多非常基本的问题。看病就是其中之一。找适合的医生、挂号、排队、还得挣扎和医生面对面沟通，听人平常看医生都已疲惫不堪，何況听障群体？大部分聋人和重听人群的确需要带上亲友去做手语沟通，因为单靠写字很难准确沟通病情。

除此以外，打电话这基本的线上沟通方式，听障人群却没有特别好的无障碍应对方式。对于双耳有重度听力障碍的来说，打电话不是找人代接，就是呼叫转移，即便戴了人工耳蜗，通话时的杂音也会让声音没法听清。

针对这些最基本的生活场景，vivo推出了「vivo听说」和「无障碍通话」功可以。

这些功可以让原本生活中只可以靠「听」的话语变成「看」得见，为所有人提供多一种获取信息的方式。

两个功可以使用的主要技术是语音识别和语音合成技术，都是我们时常会用到的基础技术。

然而，当「无障碍通话」把以上两种技术结合起来，放在打电话场景，就合理得让人有种「那么明摆着的需求，怎样就没人早点想到呢？」的感觉。

开启功可以后，每次接电话时就会弹出对话框。电话另一头的语音会被翻成文字，而这头输入的文字，也会转录为语音播给对方听。

同时，用户还可以够设置常用语。打车、收快递和外卖等重复类场景可以更快应对。

• 怎样开启「无障碍通话」？

1. 「设置」-「快捷与辅助」-「无障碍」-「无障碍通话」?
2. 下拉调出搜索栏，直接输入「无障碍通话」?

「vivo 听说」则是为线下对话场景而设。

以前有把语音转换成文字的应用，也有把文字变成语音的应用，但「vivo听说」把两个功可以结合，这样才是一个完整「对话」。

点一下屏幕底部的「耳朵」，开始「听」，实时将语音转录为文字。

点一下旁边的「键盘」，输入想说的，让文字「说」出声。

• 怎样开启「vivo 听说」

1. 「设置」-「快捷与辅助」-「无障碍」-「vivo 听说」?
2. 下拉调出搜索栏，直接输入「vivo 听说」?

好的体验除了来自更贴近生活的交互设计，也需要技术的不断精进。