模型和典型的区别是哪几个？

社区秘书向专家们提了一些问题。

有道:

文明社区的建立也要个性化。

“媒体关注社区发展，就会带动其他社会各界关注社区。”南京师范大学社会工作系教授白有涛表示，中央政府提出了社会治理的框架，由28个字组成:党委领导、政府负责、民主协商、社会协调、公众参与、法律保障、科技支撑。”媒体是公众参与的主要渠道.”

文明社区是一个创新的概念，也将成为文明城市建设的一个亮点和品牌。白有涛还指出，社区有很多共性，也有很多个性。比如他所在的大学城小区，里面住的全是大学生和高校教师，有的老小区全是老人，有的是拆迁安置小区，甚至有的小区是纯工业小区，没有居民。

“所以，我们不可以用一个标准来衡量所有的社区.”白涛说，尚勇社区研究院为尚勇社区联盟推出的“文明示范社区标准”，基本涵盖了宁波最好的社区，对这些社区提出了更高的要求。

戴毅:

基层治理靠智可以，让居民真正享受到便利。

浙江省杭州市清波街道公共服务中心副主任戴毅是受邀出席本次高峰论坛的嘉宾之一。2020年，清波街道两次荣获“美丽杭州”创建市级优街，打造杭州首个人工无线城市服务智可以大脑系统小青，打造“24小时AI小青智可以管家语音互动服务智可以大脑系统”，入选中国(杭州)城社区智可以治理十大案例，印出了未来社区的概念。

“很荣幸受邀参加全国文明模范社区高峰论坛。宁波和杭州是邻居，一起走在创建全国文明模范城市的道路上。我很喜欢宁波。宁波在文明城市建设和社区基层治理方面有很多先进的理念，所以这次不仅是来分享经验，也是来学习借鉴的。”戴毅说。

关于文明样板社区，戴毅认为，除了环境建设，基层治理是重中之重。“我认为在新时代，文明样板社区建议离不开数字化创新，社区工作可以够依托智可以化进一步向规范化、精细化、科学化发展，让居民在家门口真正享受到科技带来的便利。”

贺海兵:

一个文明的社区，既要有硬实力，也要有软实力。

何海兵，中共上海市委党校(上海行政学院)教授。他对宁波有着深厚的感情。“我去过宁波很多次，对宁波的社区治理有很深的知道。”

对于宁波积极推动社区治理进入数字时代，何海兵十分赞赏。他认为数字治理是未来治理的新形式。浙江全面推进数字化改革，宁波积极探索“基层公权力智可以管理平台”、“智慧城镇大脑”、“智慧停车”、“智慧菜场”等社区治理新模式，将数字技术应用于社区领域，推动基层社会治理进入整体智治时代。

对于文明样板社区，何海兵认为，样板就是榜样、楷模、榜样，可以够作为学习和模仿标准的人、事或做法。“作为一个示范社区，我认为需要具备以下要素:一是先进的社区治理理念，二是完善的社区治理体系，三是全面的社区治理可以力，四是持续的社区治理品牌，五是有影响力的社区治理文化。”

总之，在何海兵看来，文明样板社区既要有硬实力，也要有软实力。

由于对文明示范社区的深刻理解，贺海兵对尚勇社区研究所寄予厚望。“期待研究院扎根在这个广阔的空社区，整合各种力量和资源，探索社区治理的本土理论和实践方法，为宁波乃至全国的社区发展提供智力支持，从而为基层治理体系和治理可以力的现代化贡献力量。”

4小时的分享

50个社区“领头雁”仍未完成

在全国文明示范社区高峰论坛上，中国社区治理领域的“大咖”们分享了文明示范社区的创建情况。活动当天吸引了150名来自该市中心城区的社区“领头雁”。经过4个多小时的会议，专家们分享了很多干货。

会场座无虚席，社区书记们收获颇丰。

当天13时30分，会场座无虚席。前期宁波很多街道领导“组团”报名。鄞州潘火街道党工委委员齐董军在朋友圈看到消息，第一时间联系本报记者，直接预订了20个名额。然后，很多街道纷纷效仿，“组团”学习。

在现场，这些社区书记是有备而来的。有的忙着记笔记，有的拿着手机拍，生怕错过专家的精彩内容。

“专家说得这么好，我都没时间记了，你有直播吗？可以回放吗？”当得到肯定的回答后，这些学习积极分子松了一口气。谈感受，社区书记“收获满满”。

“这个论坛真的是干货满满，在创建文明示范社区的道路上给我们提供了很好的方向。”海曙区白云街道安丰社区党委书记陈赛华说，“正怎样海兵教授所说，楼道自治原本是我非常困惑的地方，因为这是基层的一大痛点。比如有的居民会在楼道里堆放杂物。我们社工经常整理，不用多长时间就可以恢复原状。在论坛上，何教授谈到了‘幸福走廊自治’的概念，为我们基层提供了一个很好的思路。”

江北区唐红街道望江社区党支部书记陆琴对专家们分享的党建领军案例很感兴趣。“确实要充分调动社区党员的积极性，让他们像磁铁一样带动全团。社区事务涉及每一位居民，最终实现‘居民自治’的终极目标。”

“领头雁”开启“抢麦模式”

在论坛的互动环节，20分钟时间里，社区书记们开启了“抢麦模式”，连抛7个问题。连专家都忍不住赞叹:“宁波的社区书记好学啊！”

在分享中，杭州清波街道公共服务中心副主任戴毅讲述了后疫情时代“未来社区”治理的城市街区对“人工智可以大脑”的探索。杭州首个人工无线城市服务智可以大脑系统小青，构建了24小时AI小青智可以管家语音交互服务智可以大脑系统。这让鄞州区首南街道大春天社区党总支书记金鑫眼前一亮。“‘小青’功可以太强大了！最近我们街道推出的‘微型机器人’和‘小青’很像。有机会想去杭州学学。数字授权需要大量的金钱和时间，这给社区带来了很大的压力，感觉就像一个无底洞。有机会我们想去杭州和戴老师聊一聊。”

“智可以怎样在文明样板城市创建中推广应用，怎样引起更多居民的关注？“海曙区洪都博客的一位社区书记抛出了一个很实际的问题。中国社会学学会常务理事、浙江省人民政府咨询委员会委员、浙江省社会学学会会长杨建华表示，未来智可以应用将嵌入居民日常生活，但智可以不可以代替人与人之间的互动。在社区治理服务的发展中，不仅要依靠智可以和机器人，更要依靠人与人之间情感的沟通，让人们更加温暖。

鄞州潘火街道潘火桥社区书记陈怡问道，“我们的社区由三个不同类型的社区组成，包括拆迁安置社区《日通商品社区和高档社区。我想问一下，怎样调动社区自身的力量，进一步挖掘志愿者的力量来创建模范社区？”“这个问题很好！我认为不同的社区该有不同的治理模式……”专家解释道。

文明的创造是一场持久战。对于宁波的社区书记来说，文明示范社区的创建才刚刚开始。而这次高峰论坛，在智慧的碰撞中，帮他们打开了一把“钥匙”，让他们找到了社区治理的门道。